よくある質問

導入・料金について

どの業種パッケージを選んだらよいかわからない。 または、どれを選択すればお店の運営にマッチしているかが判らない。
平日の営業時間内にお電話またはお問い合わせフォームよりにてご相談ください。お客様に最適なパッケージをご提案させていただきます。
料金体系を教えてください。
日額50円コース、日額100円コース、日額500円コースの三種類がございます。初期費用と月額固定費用でご利用いただけます。
ご契約期間は1年契約とさせていただいております。
料金体系の詳細につきましては、料金をご参照ください。
お申し込みすると、契約したことになりますか。
お申し込みは無料期間のデモサイトでございますので、契約したことにはなりませんのでご安心ください。
無料期間が切れる2週間前に弊社よりご利用継続意思を確認させていただきます。
カスタマイズをお願いすることはできますか。
日額500円コース(詳細はこちら)のみ、カスタマイズの対応は可能です。
カスタマイズ部分の費用面につきましては、ご要件を伺い、別途お見積もりさせていただいております。
クレジット決済と連動した予約をさせることは可能でしょうか?
クレジットカード決済に対応したクレジットカード機能搭載モデルは、現在準備中でございます。
パッケージのタイプは途中で変更が可能ですか。
無料期間であれば変更が可能でございますが、本番稼動後には変更は不可能でございます。
専門のスタッフが対応致しますので、お気軽にご相談ください。
※変更するパッケージによっては、一部、再設定が必要になる場合がございます。
申込時に会社名入力が必須ですが、個人での申し込みはできますか?
個人でもご利用いただけます。
店舗名やサークル名等、利用する団体の名称がある場合は団体名を、ない場合は「個人用途」とご記入ください。
操作マニュアルなどはないのですか?
本サービスは「マニュアルが無くても操作できる」をコンセプトにしております。誠に恐縮ではございますが現段階では操作マニュアルをご提供しておりません。
設定・操作方法がご不明な場合は、お電話にて予約サイトをご覧いただきながらご説明させていただいておりますので、お気軽にご連絡ください。
ホテル・民宿などの予約に対応したパッケージはありますか?
ホテル・民宿などの予約に対応したパッケージはございません。
(対応の検討はございますが、明確なスケジュールは未定でございます。)
HTMLなど専門の知識がなくても管理できますか?
HTMLなど専門知識がなくても、ご利用いただけるシステムでございます。
設定方法などは、お電話・メールにて完全サポートしております。
支払い方法は銀行振込のみですか?
はい、現在銀行振込のみとなっております。振込の際の手数料は利用者様負担とさせていただいております。
1年契約したが、途中でやめたい場合は返金はありますか?
利用規約の第6条に定める通り払い戻しはございません。ご了承ください。
『ホットペッパー』や『ぐるなび』等の他サービスにホームページとして公開が可能か?もしくは顧客データなどの連携は可能ですか?
他社サービスとの顧客データの連携は対応できません。
顧客データなどの安全性は大丈夫ですか?
データの送受信にはSSL通信を利用しており、データが盗み見られたり改竄されないよう十分に注意を払っております。
また、プライバシーマークポリシーに則り、サーバ及びデータを扱っておりますので安心してお使いいただけます。
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機能・利用について

管理者の視点から

管理画面はiPhone,iPadなどのスマホやタブレットから操作できますか?
現在、予約状況の閲覧のみ可能となっております。
予約は何分単位で受けられますか?
5分刻みで受けつけることが可能です。
メルマガ配信数には、制限がありますか?
『日額50円コース』では、メルマガ/DM機能をご利用いただけません。
『日額100円コース』では、一度に1,000通、月に5,000通迄送信可能です。詳細はメルマガ配信機能をご確認ください。
電話で受けた予約もシステムに登録することはできますか?
はい、管理画面の予約カレンダーから簡単に予約の登録が可能です。
また、変更・キャンセルなどの操作も行えるので、予約の一元管理が可能です。
予約メニューやサブメニュー、追加オプションの登録数に制限はありますか?
いいえ、制限はございません。
予約フォームに追加したい項目があるのですが、増やすことはできますか?
追加したい項目をお教えください。カスタマイズにより対応可能です。
また、標準で利用できる入力項目は管理画面より必須/任意、表示/非表示の切替が行えます。
左サイドバーにあるメニュー一覧などの項目を非表示にすることは可能ですか?
管理画面より表示/非表示の設定を変更することが可能です。
背景画像は変更できますか?
jpg形式でご希望の画像データをお送りください。
Analyticsタグやコンバージョンタグを埋込むことはできますか?
はい、可能です。ご相談ください。
既存の会員データを登録することはできますか?
管理画面よりCSV形式でデータをアップロードすることができます。
お客様から予約やキャンセルがあった時、管理者にメール通知される機能はありますか?
はい。会員登録されたお客様がマイページから予約のキャンセルを行った場合、管理者にメールで通知されます。
メルマガやDMは、会員登録をしていないお客様へ配信できますか?
いいえ、会員登録をされていないお客様には配信することはできません。
配信は会員登録をされておりメルマガを希望しているお客様だけが対象となります。
ただし、カスタマイズにより柔軟な対応が可能です。
メール文などのテンプレートはありますか?また種類が選べますか?
お申込み時にサンプルデータの希望にチェックを行うと例文が挿入されたパッケージが作成されます。
メールの本文は自由に編集できます。
予約日を一度に数日分を選択して予約できますか?
申し訳ございません。現在この要件を満たすパッケージはございません。
バージョンアップ後に管理画面で設定変更等の作業は発生しますか?
いいえ、改めて設定し直す等の作業は不要です。

お客様の視点から

予約をキャンセルする場合、どこからできますか?
会員登録されたお客様の場合、マイページより行うことが可能です。会員登録をしていないお客様の場合は、電話やメールで行う必要があります。
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